Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Traitement des commandes Chaque commande est préparée et expédiée sous 24h après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

2. Livraison en France La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné à la commande.

3. Livraison internationale Les commandes internationales sont expédiées via nos partenaires transporteurs. Les délais et frais varient selon la destination et sont calculés automatiquement à la validation du panier.

Les éventuels frais de douane, droits d'importation ou taxes locales sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

4. Suivi de commande Un lien de suivi vous est transmis par email dès l'expédition de votre colis. En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à [email] — nous nous chargeons de faire le lien avec le transporteur.

5. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter sous 48h avec photos à l'appui. En cas de perte avérée par le transporteur, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide.

Contact [email] — Réponse sous 48h.